霍曼CEO劉坤：用心做好產品，打造人與寵物和諧共生的中國式浪漫
近日，擁有2千萬粉絲的寵物博主花花與三貓”入職“霍曼科技和公司CEO一起探訪了霍曼的研發實驗室和自動化產線，短片在在微博一經播出，就獲得百萬級的播放量，以及近5000條評論，讓這個備受關注的寵物用品品牌在社交媒體上又火了一把。在花花與霍曼科技創始人兼CEO劉坤的對話中，我們看見了中國科技品牌獨有的浪漫：科技不只是星辰大海，更是懂你想要的溫暖生活。
國潮興起的時代中，是否有一個中國原創品牌能夠真正懂得年輕寵物主的心，用產品滿足他們想要的每個小小瞬間和每一種理想生活呢?借著天貓發布科技前沿生活指南的機會，寵物達人花花與三貓深入霍曼內部，與霍曼創始人&CEO劉坤進行了一次直達心靈的對話。
懂你想要的每一個功能，更懂你在意的每一個細節
畢業于哈工大航天學院的劉坤是一個典型的理工男，平日喜歡戶外探險，同時自己也是一個貓狗雙全的鏟屎官。2011年他計劃去西藏旅行，由于擔心無人照料家中盆栽，就基于電子工程師的從業經驗，自制了一個簡易的定時澆灌器。旅行結束，他發現盆栽長勢依舊良好，慶幸之余卻又對寵物多了一份擔憂——“寵物不像盆栽那樣好養，連續幾天離家，沒人照顧不行。”
于是，出自一個寵物主想要更好地照顧寵物的初心，2015年，霍曼科技成立了。經過六年的深耕，如今霍曼早已成為最懂年輕養寵用戶的品牌，因為這里聚集著成百上千的年輕“父母”，而一位鏟屎官從新手到大神所要經歷的困難，他們自己再清楚不過。
比如，給貓咪洗完澡后如何吹干，就是讓鏟屎官們頭疼的一大問題。劉坤表示， 寵物吹干是很多人的迫切需求，但目前的吹風機、吹水機并沒有很好解決用戶的痛點，所以霍曼就想要做一款對寵物和主人都友好的吹干神器。2021年，霍曼39度艙智能烘干箱正式發布，產品首周5000臺售罄，至今仍是同品類中的銷量第一，占領著寵物烘干箱70%的市場份額。
談到這款產品時，劉坤表示，我們不光要讓它好用，還要讓寵物用起來舒服，這才是寵物主真正想要的。由于寵物90%的時間都是趴臥的，肚子和尾巴很難徹底烘干，因此39度艙打破原有設計思路首創底部送風，讓難干部位先烘干。為了解決風速和噪音的矛盾，霍曼則進一步優化了產品結構，通過縮短送風路徑降低風阻，從而使風噪降至空氣凈化器的水平。
而為了更加充分洞察用戶需求，他們也積極聽取電商平臺以及社交媒體中用戶對當前市場中不同產品的評價反饋，并在自己的產品上予以改良完善，以此來滿足越來越多消費者的理想生活體驗。
“不少天貓用戶在評論里反映飲水機的水泵不好清潔，給水質帶來了影響，于是我們以此為出發點，創造出了適用于寵物飲水機的水泵，去掉原來泡在水里的水泵電源線，讓水泵可以隨時被取出沖洗，徹底解決了飲水機的清潔問題。最終我們的產品一躍成為天貓銷量最好的智能飲水機。”
年輕用戶很挑剔，但霍曼比用戶還要挑剔。這些關于細節的思考與打磨，都在年輕用戶的眼中一一呈現，也造就了霍曼市場和口碑的雙豐收。作為一名寵物主，劉坤并沒有因當下的成績而自滿，反而更像是一個普通的鏟屎官：“中國人的浪漫就是你帶給我陪伴與快樂，我與你三餐不愁、四季無憂。看到一只只毛孩子能夠和主人一起輕松和諧的的生活著，一切的辛苦都是值得的。”
用心回應用戶寵愛，踐行中國原創科技品牌的浪漫信仰
用戶的需求企業用心看到，企業的用心就會被用戶看到。無論是對用戶需求的洞察，還是突破艱難險阻實現目標的勇氣與堅韌，一切歸根結底還是“用心”兩個字。
“用心”兩個字說起來簡單，其中的艱辛卻是外人難以想象的。例如，在39度艙的設計過程中，僅方案調整就經歷了17次;創造了了15項專利并運用其上，測試時間累積超過1W小時。用戶所欣喜的每一個細節，都凝聚著無數研發者的信仰與堅持。
據劉坤介紹，霍曼如今已有近100人的研發團隊，每個產品的設計研發流程都極為嚴謹，必須經過用戶洞察、產品定義、方案論證、設計轉換、小批量試產、量產上市的過程。早在2016年霍曼啟動了智能貓廁所項目，2018年已經接到了近千萬訂單，但由于在整機測試時發現了方案小缺陷，盡管產品一旦上市就能夠超越市面上絕大多數同類產品，他們最終還是選擇推倒重來。因為他們不光要業績，更要竭盡全力去回饋消費者的認可與寵愛。
劉坤告訴三貓，“我們的slogan‘用心做好產品’，很多人認為這句話作為公司的口號過于的樸實，但這是我的信仰，我也希望成為霍曼的信仰，只有把它踐行到極致，才能夠實現真正的創新。”這就是源自一個中國原創科技品牌的浪漫。
在霍曼全力以赴的浪漫中，或許未來的中國寵物用品，將足以昂首迎接每個人極度挑剔的目光，給全世界的寵物家庭帶來更加溫暖的平凡理想生活。
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